Ahmet Mert Yiğitbaşı

Türkiye ve dünya genelindeki işletmelerle uzaktan çalışıyorum

Yapay Zekâ Entegrasyonu ve İş Süreci Otomasyonu

Yapay zekâ hizmetleri; müşteri sorularını 7/24 yanıtlayan WhatsApp asistanları kurgulamayı, şirket içi dökümanlardan bilgi getiren RAG sistemlerini ve tekrar eden iş süreçlerini otomatikleştirmeyi kapsar.

₺20.000'den başlayan fiyatlarla · proje başına. Nihai fiyat kapsamla birlikte belirlenir.

Kapsam ve teslimler

  • 7/24 WhatsApp müşteri asistanları
  • Şirket dökümanlarıyla çalışan RAG arama
  • Tekrar eden süreçlerin otomasyonu
  • Mevcut CRM ve veri tabanlarına entegrasyon

Önce otomatikleşecek işi belirleyelim

Tekrarlayan müşteri soruları, belge içinde bilgi arama veya sistemler arasında veri taşıma gibi belirli bir süreci ele alırım. Hangi yanıtların otomatik verilebileceği, hangi işlemlerin onay gerektireceği ve başarının nasıl ölçüleceği proje başında belirlenir.

Her otomasyon yapay zekâ gerektirmez. Kuralları net olan veri işlemleri daha basit bir akışla çözülebilir; değişken metin veya doküman arama ihtiyaçlarında yapay zekâ entegrasyonu değerlendirilebilir.

Şirket dokümanları ve RAG örneği

Finansal rapor doküman analizi projemde Python, LangChain ve ChromaDB ile kaynak referanslı soru-cevap prototipi geliştirdim. Portföyde teknik araştırma olarak gösteriliyor; şirketinizde üretim kullanımı için erişim kuralları ve veri yapısı ayrıca ele alınmalıdır.

Dokümanların güncelliği, kullanıcı yetkileri, kaynak gösterimi ve cevap bulunamadığında nasıl davranılacağı RAG kapsamının parçasıdır. Yapay zekâ çıktılarının her durumda doğru olduğu varsayılmaz.

WhatsApp akışları ve mevcut sistemler

WhatsApp asistanı ihtiyacında mesaj türleri, insan temsilciye aktarım, randevu veya talep toplama ve CRM bağlantısı birlikte planlanır. Platform erişimi, onay süreçleri ve mesajlaşma maliyetleri entegrasyondan önce değerlendirilir.

Önce küçük bir örnek akışla deneme yapıp cevap kalitesini ve hata durumlarını kontrol ederiz. Model/API ücretleri, veri saklama, bakım ve kontrol sorumlulukları teklifte açıkça belirtilir.

İlgili projeler ve vaka çalışmaları

Bu projelerin ihtiyaçlarını, geliştirilen çözümlerini ve belgelenmiş sonuçlarını inceleyin. Her örneğin mevcut proje durumu ayrıca belirtilir.

Projeniz için pratik rehberler

Başlamadan önce merak edilenler

Asistan tüm müşteri mesajlarını tek başına çözebilir mi?

Böyle bir garanti vermiyorum. Otomatik yanıt kapsamı belirlenir; belirsiz, hassas veya kapsam dışı talepler için insan kontrolü ve aktarım akışı planlanır.

Şirket verilerim hangi servise gönderilecek?

Kullanılacak model, barındırma ve veri erişimi proje öncesinde değerlendirilir. Mevcut bir veri setinin tümünü dış servise göndermek yerine gerekli alanları ve erişim sınırlarını birlikte belirleriz.

API ve mesaj ücretleri dahil mi?

Model, mesajlaşma, hosting ve diğer üçüncü taraf kullanım ücretleri seçilen çözümün kapsamına göre ayrı açıklanır. Geliştirme fiyatı sınırsız kullanım anlamına gelmez.

İşletmenizin ihtiyacını birlikte netleştirelim

Mevcut çalışma düzeninizi, hedefinizi ve varsa sitenizi veya yazılımınızı paylaşın. İlk görüşme ücretsizdir; kapsam, takvim ve fiyat geliştirmeden önce yazılı olarak belirlenir.

Ahmet'e WhatsApp'tan yazın
← Tüm hizmetleri inceleyin